AMIGO USUARIO NOS INTERESA BRINDARLE UN MEJOR SERVICIO
Por favor tenga en cuenta las siguientes consideraciones para diligenciar el formato de Peticiones, Quejas y Reclamos.
PETICIÓN: Solicitud respetuosa que los usuarios o suscriptores pueden presentar ante la empresa de servicios públicos en relación con el contrato de condiciones uniformes, el cual se asume en el momento de solicitar la matricula o derecho de conexión.
QUEJA: Es la manifestación de inconformidad que formula una persona en relación con los servicios a cargo de la Empresa a las actuaciones de sus funciones.
RECLAMOS: Es la exigencia que formula un usuario o suscriptor para exigir el cumplimiento de las funciones de la Empresa de Servicios Públicos y de personal a su servicio.
Todos los Campos son obligatorios.